Versand

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs an. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen zugestellt.

Für Bestellungen nach Frankreich, Belgien, Italien, den Niederlanden, Polen und Spanien fallen keine Versandkosten an. Für Bestellungen in andere EU-Länder wie Griechenland, Lettland, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Ungarn, Bulgarien, Zypern und Finnland wird eine Versandpauschale von 7,99 Euro berechnet. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen zugestellt.

Wenn Sie in ein anderes Land liefern lassen möchten und unsere Produkte bestellen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@blazevideo.net.

Wir erstellen gerne den optimalen Lieferplan für Sie.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie umgehend Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bestellung erfolgreich validiert

Sobald Ihre Bestellung von unserem Team validiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Validierung Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, damit wir vor der Versandphase Änderungen vornehmen können.

Versand

(Bitte beachten Sie: Bei der Bestellung mehrerer Artikel, insbesondere wenn die Bestellung Zubehör enthält, kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund des zusätzlichen Aufwands für Zubehörartikel etwas verlängern.)

Wir führen an jedem unserer Produkte Qualitätstests durch, um sicherzustellen, dass sie Ihrer Bestellung entsprechen und versandfertig sind. Wir informieren Sie, dass die meisten unserer Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Tagen nach Eingang der Bestellung versandt werden. Je nach Lagerverfügbarkeit kann der Versand einiger Bestellungen jedoch 3 bis 5 Tage dauern.

Lieferung

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Lieferland ab:

  • Deutschland und Österreich: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.

  • Frankreich, Belgien, Italien, die Niederlande, Polen, Spanien und andere EU-Länder: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung nicht einschließt. Die gesamte Zeit bis zum Erhalt Ihrer Bestellung setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Versandlaufzeit zusammen.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@blazevideos.de zu schreiben. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Paketverfolgung

Es kann einige Tage dauern, bis Sie Ihren Tracking-Code erhalten. Dieser wird Ihnen mitgeteilt, sobald er verfügbar ist. Wenn Sie keine Informationen erhalten, zögern Sie bitte nicht, sich in Ihrem Kundenkonto anzumelden und Ihre Bestellhistorie einzusehen. Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt, zu dem Ihr Tracking-Code verfügbar wird, die tatsächliche Lieferzeit nicht beeinflusst.

Steuern

Wir versenden aus einem Lager in Deutschland. Für Lieferungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Kontakt

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@blazevideos.de zu schreiben. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Meistens wird das Paket innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums zugestellt. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann jedoch von Flügen, Wetterbedingungen und anderen externen Faktoren beeinflusst werden. Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgung, um aktuelle Informationen zum Lieferstatus zu erhalten.

Wenn Sie feststellen, dass:

  1. Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt wurde;

  2. die Tracking-Informationen anzeigen, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben;

  3. Ihr Paket falsche Artikel enthält bzw. Artikel fehlen,

wenden Sie sich bitte innerhalb von 45 Tagen nach dem Zahlungsdatum an unseren Kundenservice, damit die oben genannten Probleme gelöst werden können. Bei anderen Fragen zu Bestellungen, Produkten und logistischen Problemen wenden Sie sich bitte innerhalb von 45 Tagen nach dem Bestelldatum an unseren Kundenservice.

Aufgrund von Bestandsproblemen können Pakete aus verschiedenen Lagern versandt werden. Pakete, die aus verschiedenen Lagern versandt werden, können auch unterschiedliche Versandzeiten haben.